Wanneer alle producten die u bestelt op voorraad zijn kunt u er normaal gesproken van uitgaan dat uw bestelling binnen 24 uur ingepakt en verzonden wordt. Normaal gesproken betekent voor 15:00 uur besteld, de volgende dag in huis.

Bestellingen boven € 50,- versturen wij gratis naar Nederland, België en Duitsland. Bij bestellingen onder € 50,- bedragen de verzendkosten € 4,95. Wilt u alles weten over verzendkosten kijk dan hier.

U kunt in bijna alle gevallen zelf in de gaten houden wanneer uw pakket bezorgd gaat worden door de Track & Trace informatie te volgen die u van ons per email ontvangt. Wilt u exact weten hoe het werkt met verzenden en bezorgen kijk dan hier.

Binnen 14 dagen na ontvangst kan een product altijd retour zonder opgave van reden. Wel dient het product en zijn originele verpakking ongebruikt en onbeschadigt te zijn. Producten die wij op uw verzoek speciaal voor u bestelt hebben kunnen niet altijd retour genomen worden. Alles over retour sturen leest u hier.

De garantietermijn staat bij veel producten specifiek vermeld in de webshop en ligt meestal tussen de 1 tot 3 jaar na aankoop. Wij verstrekken garantie voor de termijn zoals die door de fabrikant/importeur/verdeler gehanteerd wordt. Het kan ook zo zijn dat wij een langere of kortere garantietermijn hanteren dan de standaard. Wilt u alles weten over onze garantiebepalingen, onze algemene voorwaarden vindt u hier.

U kunt ons het beste bereiken per email. Indien u telefonisch contact wilt kunt u per e-mail aangeven dat u teruggebeld wilt worden.

Als een product niet op voorraad is maar er wel een bestelknop bij het product staat is dat product meestal binnen enkele werkdagen leverbaar. Wilt u de exacte levertijd van een product weten neem dan contact met ons op.
Staat er geen bestelknop bij een product en wordt de tekst “Momenteel helaas niet leverbaar” getoont dan verwachten wij dat het product niet op korte termijn leverbaar is. Het is niet uitgesloten dat het wel weer komt, echter op korte termijn is het niet leverbaar en daarom nemen wij het niet in bestelling voor u.

Zomaar langskomen is niet aan te raden, er is lang niet altijd iemand aanwezig die u kan helpen. Wij raden u aan om alleen langs te komen als u een afspraak heeft. Voor meer contactinformatie kijkt u hier.